Pametna organizacija reda čekanja Manje čekanja.
Više zadovoljnih klijenata.
REDOMAT.BA je moderno rješenje za upravljanje redovima čekanja u poslovnicama. Kiosk za izdavanje brojeva, TV display u čekaonici, šalterski portal za operatere i admin sustav za vlasnike — sve u jednom paketu.
Pet razloga zbog kojih vaši klijenti ostaju lojalni
Nije samo automat za izdavanje brojeva. Redomat.ba je cjelovito rješenje koje istovremeno rješava operativu, korisničko iskustvo i marketing.
Minimizacija vremena čekanja
Pametan algoritam raspoređuje brojeve po slobodnim šalterima — gužve se topiraju, klijenti odlaze zadovoljniji.
Fer i transparentan red
Svaki klijent vidi svoju poziciju i procjenu čekanja. Bez preskakanja, bez sukoba, bez nervoze.
Napredna analitika i monitoring
Realtime dashboard, statistika po usluzi, šalteru, danu i operateru. Donosite odluke na temelju brojki.
Jednostavno korisničko sučelje
Klijent samo dotakne dva gumba. Operater radi s jednom rukom. Voditelj dobiva sve podatke u tri klika.
Dodatni marketinški kanal
TV display u čekaonici postaje vaš oglasni prostor. Rotirajte ponude, akcije i video sadržaj — bez troška za novi medij.
Od ulaska klijenta do jasne statistike
Cijeli proces je transparentan i automatiziran. Vi se brinete za uslugu, mi se brinemo za sve ostalo.
Klijent uzima broj
Na ulazu u poslovnicu, klijent na touch kiosku odabire kategoriju i konkretnu uslugu. Termalni printer odmah ispisuje papirnati listić.
Klijent čeka i prati
TV ekran u čekaonici pokazuje koji se broj poziva i koliko je još ispred njega. Procjena vremena je realna i temelji se na prosjeku obrade.
Operater poziva sljedećeg
Sa svog šaltera, operater pritisne "Pozovi sljedećeg". Broj klijenta se istovremeno pojavljuje na velikom ekranu uz njegov šalter, uz pulsirajuću animaciju.
Sve se mjeri i bilježi
Sustav automatski mjeri vrijeme čekanja, vrijeme obrade i statistiku po uslugama. Voditelj sve vidi u admin panelu u realnom vremenu.
Svako sučelje radi točno ono što treba
Klijent koristi kiosk. Čekaonica gleda display. Operater radi na šalteru. Voditelj upravlja iz admin panela. Sve je usklađeno, sve je u realnom vremenu.
Dobrodošli
Odaberite tip usluge i preuzmite svoj redni broj
Touch kiosk u poslovnici
Klijent dotakne dva gumba i u nekoliko sekundi dobije papirnati broj. Jasno, jednostavno, jednojezično ili višejezično — kako vi želite.
- Veliki gumbi po kategorijama (npr. Privatni / Poslovni)
- Lista konkretnih usluga s procjenom čekanja
- Automatski ispis na termalnom printeru
- Auto‑reset nakon 30 sekundi neaktivnosti
Industrije koje su već prešle s redova na sustav
Rješenje je modularno — prilagođava se vašoj djelatnosti, broju šaltera i vrsti usluga.
Banke
Šalterske operacije, kreditni savjetnici, deviza, sigurnosne pretince — svaki kanal ima svoj red.
Telekomunikacije
Privatni i poslovni klijenti odvojeno, kupovina uređaja, podrška i tehnička pitanja u različitim redovima.
Javna uprava
Šalteri za matične knjige, prijave, dokumente, plaćanja — manja gužva, više vremena za stranke.
Zdravstvo i ljekarne
Recepti, narudžbe, savjeti farmaceuta — uredan tijek pacijenata uz poštivanje privatnosti.
Trgovina
Servisi, povrati, reklamacije, odlaganje proizvoda — kupac zna gdje stati i koliko će čekati.
Korporativni recepcije
Razdvajanje posjetitelja po odjelima i dolascima — manji pritisak na recepciju, brži pristup.
Bilo koja konfiguracija — od jedne poslovnice do cijele mreže
Nudimo širok izbor hardvera za izdavanje tiketa — od touch kiosk uređaja s termalnim printerom, do TV ekrana za čekaonice. Sustav radi samostalno ili integrirano s vašim postojećim okruženjem.
- Touch kiosk + termalni printer za izdavanje tiketa
- Bilo koji Smart TV ili monitor za prikaz u čekaonici
- Prilagodba izgleda ekrana pod brand klijenta
- Dodatni marketinški video kanal na display ekranima
Samostalna instalacija
Kompletan sustav za jednu poslovnicu. Idealno za manje urede, ljekarne, ordinacije, manje banke.
Više poslovnica centralno
Više poslovnica, jedan administrator. Centralna kontrola statistike, korisnika i vizuala.
Integracija s postojećim sustavom
Spajamo se na vaš POS, ERP, CRM ili digital signage sustav. API‑first arhitektura.
Sve što trebate znati prije prvog razgovora
Skratite redove.
Povećajte zadovoljstvo.
Mjerite sve.
Dogovorite besplatnu demo prezentaciju na svom uređaju ili u vašoj poslovnici. Pokazat ćemo vam točno kako Redomat.ba rješava vaše konkretne izazove — bez obveza, bez prodajnog pritiska.
Spremni za demo?
Javite nam se.
Popunite formu i naš tim vam se javlja unutar jednog radnog dana. Bez prodajnih trikova, samo razgovor o tome kako Redomat.ba može pomoći baš vama.